挂号排长队、就医排长队、缴付排长队，诊治时间较短，又称“三长一短”。8月29日、30日，成都市卫生局积极开展“医疗服务体验日”活动，卫生局11位处处长、副处长化身患者，回到成都11家医疗卫生机构展开就医式访查。成都市卫生局中医处长卢洪岩（左一）在等候取药。

成都市卫生局涉及负责人回应，对于就诊体验中找到的问题，成都市卫生局将明确提出整改措施并实施排查。：叫号系统无法用拿着处方难买药8月30日下午，本报记者与成都市卫生局中医处长卢洪岩回到双流县第一人民医院体验就医。14：35，卢洪岩回到挂号处排队，回忆嗓子疼后，挂号处工作人员指导他悬挂该院中西医融合内科主治医师王晓燕的号，在二楼王晓燕诊室，前面3人排队。

卢洪岩和记者躺在诊室外等候，二楼没叫号系统，诊室外的电子显示屏系统出现异常，卢洪岩不得已大大向诊室看望，看前面的人回头了后才进来。候诊相似半个小时。就医时，王晓燕医生用手电筒查阅了卢洪岩的喉咙，临床为“”，随后医生进了两盒药，但卢洪岩取药时，工作人员却告诉其中一种无货，让卢洪岩上架后再行来取另一盒药。

上架新的取药，卢洪岩所取药用去15分钟。卢洪岩评价：“总体而言不俗，信息化系统尚待更进一步完备，医生开药时与药房没联网或有效地交流，造成患者跑完冤枉路。”：没有躺下检查竟然“患者”打B超成都市卫生局应急筹办主任刘益民访查体验的是新津县人民医院，为了更加全面理解医院的就医情况，刘益民分别前往康复科、中医科、普外科三个有所不同科室“诊治”。

8月29日上午8：30，刘益民悬挂了康复科的号，在门外等候了约5分钟，刘益民成功看到医生开始拒绝接受医疗。医生回应，刘益民必须拒绝接受颈部，可是，整个颈部美容持续的时间将近5分钟，在完结美容之后，医生也没教授康复训练动作，也并未就康复嘱咐，而是必要班车价值80多元的药物，再行再加20元的美容治疗费，不过10分钟的“化疗”时间里，刘益民就花上去了100多元。随后，刘益民又去悬挂了中医科的号，在诊室里，刘益民找到，患者完全都“挤迫”在诊断室里，场面有些恐慌。

“怎么没有人喊出号呢？”刘益民告知医生，可是并没获得涉及问，1个小时过去了，刘益民也未能成功就医。不得已，刘益民只好回到挂号处，加钱替换成了专家号。但是，与之前一样，专家诊断室仍然无喊出号导医，“医生电脑上表明了挂号顺序，但没有按这个来，谁再行抢走医生面前就给谁再行看”，20分钟后刘益民“抢走到”医生面前。之后，刘益民再度以腹痛为由到普外科就医。

刘益民向坐诊专家陈述了“病情”后，医生撩开他的衣服在肚子上摸了摸，轻轻地按了几下，融合手术病史，可行性猜测刘益民结石问题发作，让他去打个B超。“你都不想我躺下做到个检查，竟然我去打B超，是不是过于倚赖仪器了哦？”刘益民有些吃惊，这个将近5分钟的“检查”，他就得花上80多元做到一次B超。刘益民评价：除了就医秩序恐慌、医生责任心缺少外，环境也较好；整排垃圾桶附近门诊楼，直到上午10点钟才开始清扫堆积成小山的垃圾，不仅因为垃圾车阻塞地下通道导致交通不便，堪称让病人就医时不存在病毒感染风险。

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